SOFTSWISS 反欺詐服務在第一季度為客戶節省了近 300 萬歐元

SOFTSWISS 反欺詐服務在第一季度為客戶節省了近 300 萬歐元


SOFTSWISS Managed Services 分享了其反欺詐團隊的第一季度業績。 今年前三個月,專注於調查在線賭場可疑活動的服務已經解決了 75 多起重大投訴。 在此期間節省的總金額超過 280 萬歐元。

這些結果顯示了旨在為日常 iGaming 操作提供安全性的服務的有效性,無論是支付還是 KYC 程序、遊戲玩法或獎金。 由於反欺詐檢查的不斷改進,SOFTSWISS Anti-Fraud 團隊為其合作夥伴節省了大量的財務資源。

根據 SOFTSWISS 反欺詐服務統計,2021 年的沒收總額超過 1400 萬歐元,比去年同期增長 40%。 此外,最近獲得的 ICA 認證成為團隊提供可靠反欺詐支持的又一步。

反欺詐團隊負責人 Anastasia Vyshinskaya 說:

“我們的工作結果表明,我們專注於逐月改善我們的服務。 因此,我們正在尋找新工具來提供最高水平的反欺詐支持。 例如,我們與研發團隊合作的一項創新是將人工智能引入團隊的工作流程,以擺脫人工檢查。 這將使我們能夠加快請求的處理和可疑活動的識別。”

反欺詐是六大 SOFTSWISS 託管服務之一,該部門是一個多功能部門,涵蓋在線賭場和體育博彩品牌的主要 B2C 客戶支持服務。 除了反欺詐團隊,快速發展的部門還包括 24/7 一線支持、VIP 玩家支持、玩家保留、玩家重新激活以及最近推出的內容管理服務。

關於 SOFTSWISS

SOFTSWISS 是廣受讚譽的 iGaming 專家,為管理賭博業務提供經過認證的軟件解決方案。 該公司擁有一支國際團隊,擁有 1000 多名員工,並在馬耳他、白俄羅斯、波蘭和格魯吉亞設有正式辦事處。 SOFTSWISS 持有多項遊戲許可證,提供一站式 iGaming 解決方案。 該公司擁有龐大的產品組合,其中包括在線賭場平台、擁有數千款賭場遊戲的遊戲聚合器、Affilka 聯盟平台、體育博彩平台和積寶聚合器。 2013 年,SOFTSWISS 是世界上第一個推出比特幣優化在線賭場解決方案的公司。

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